訂製商品：您將在下單後約1-2週內收到。

一般情況下，您會在下單後1-2週內收到購買的商品。如需大量訂購，請聯絡我們的Info@artismore.net以確認準確的時間範圍。

作品由 Artismore 包裝，並遵循標準化的包裝流程。

以管狀包裝運送

（僅限畫布） 作品將以高品質硬紙管捲起寄送。此方法對於超大尺寸作品特別安全，且運費較低。捲起的作品可於抵達後輕鬆拉伸（畫布作品即裝在木製拉伸框上）及／或由當地裱框師裝框。對於紙本作品，我們強烈建議您在收到後立即送至裱框師，由專業人士小心地展開作品。

以紙箱包裝運送

（小尺寸已拉伸／裝框作品） 將平放於堅固且保護良好的紙箱中寄送。我們確保作品依照極高標準包裝運送。請期待您的作品會有充足的支撐包裝，確保從 Artismore 運送到您家中時的安全。

以木箱包裝運送

（大尺寸已拉伸／裝框作品） 將以木箱寄送。大型作品會裝在為全球藝術品運送特別打造的堅固木箱中。木箱內含符合我們嚴格標準的包裝材料，確保作品在運送過程中穩固固定，並且木箱會被緊密封裝。

訂單一旦出貨後，將無法更新。如需更改訂單，請聯絡Info@artismore.net，我們將盡力為您服務。

是的，只要商品尚未出貨即可。若您需要取消訂單，請聯絡info@artismore.net或登入您的帳戶。

是的，全球免運費。

我們使用 DHL、FedEx、UPS。

運費已包含在價格中，無論目的地為何。

這取決於您的所在地。此處處理的訂單將需 5-7 個工作天送達。配送詳情將在您的確認電子郵件中提供。

當然！Artismore 負責組織並確保藝術品的運輸。您無需擔心，且沒有任何隱藏費用。

我們將送貨至您訂單上提供的地址。通常，我們會與收件人（您所提供姓名的人）協調送貨日期。如果這是驚喜或禮物，請告訴我們！

輕鬆無憂的退換貨服務。

- 退貨可獲全額退款，或輕鬆換貨，購買同樣簡便。

- 我們希望顧客滿意！若您因任何原因不喜歡收到的畫作，可於收到後30天內，將畫作連同原包裝及狀況退回。請聯絡 Info@artismore.net

一旦我們收到退回的商品，處理退款將需要最多3個工作天。

對於PayPal帳戶持有人，交易將在最多3個工作天內顯示在您的PayPal帳戶中。

對於信用卡退款，交易完成時間為7至14個工作天。

我們會將所有畫作小心地包裝在堅固的紙筒中，通常能安全送達。然而，有時可能會損壞，因此，非常重要！請在快遞員面前拆開包裹，如果發現損壞，請按照以下步驟操作：

請要求快遞員在運單上寫明「物品損壞/破損」或類似字樣。當您和快遞員雙方確認損壞後，您可以保留包裹。

請拍攝破損包裹的照片（每一面）及畫作的損壞部分，並發送給我，讓我與快遞公司聯繫，並立即安排重新寄送新的畫作。

如果快遞員只是將包裹放在您門口，您無法在快遞員面前確認損壞，請忽略第1點，直接執行上述第2點。

請保留損壞的畫作及包裝，直到問題解決為止。

是的，我們提供全球配送。運費將另行計算，並在結帳時加上。我們全年都有折扣和促銷活動，敬請關注獨家優惠。

這取決於您的所在地。此處處理的訂單將需 5-7 個工作天送達。海外配送則可能需要 7-16 天不等。配送詳情將在您的確認電子郵件中提供。

您可以透過我們的聯絡頁面與我們聯繫！我們很樂意為您提供協助。